Como vender camiseta pela Nuvemshop sem estoque, com print on demand

A Nuvemshop resolve a vitrine: catálogo, carrinho, pagamento e frete. O que ela não resolve é a peça. Se você vende camisetas com a sua marca, alguém precisa produzir, embalar e enviar cada pedido, e é aí que muita loja trava no estoque.

Com print on demand, a loja continua sendo sua, mas as peças só são produzidas depois da venda. Conectando a Nuvemshop ao Gubo Studio, cada pedido pago na loja vira produção sob demanda, sem você digitar nada.

Na prática, o seu trabalho fica concentrado em duas coisas: criar produtos e trazer clientes para a loja. Revisão da arte, produção, conferência, embalagem neutra e envio com rastreio ficam com a Gubo, na produção própria em Santo André (SP).

A integração com a Nuvemshop está disponível para todas as contas do Gubo Studio. Conectar e usar é grátis: não há mensalidade. Você paga só a produção de cada pedido, com o saldo da Carteira.

Separe quatro coisas, e a sua loja está pronta:

1. Uma loja Nuvemshop ativa, com acesso ao painel. A autorização é feita por quem está logado no painel da loja.
2. Produtos criados no Gubo Studio, em Meus produtos. São as peças que você vende na loja, com base, cores, tamanhos e estampas definidos. Você monta cada uma no criador de produtos, de graça.
3. Cadastro fiscal completo da sua marca, com CPF ou CNPJ e endereço. É com ele que a Gubo produz e envia os pedidos em nome da sua marca. Se faltar, o Studio pede os dados na hora de conectar.
4. Saldo na Carteira. Ele é usado quando um pedido entra em produção, para pagar as peças e o frete. A recarga no Pix tem 5% de desconto.

Se você ainda não tem os produtos definidos, comece pelo guia como criar uma marca de roupa sem estoque e volte aqui quando a primeira coleção estiver pronta.

A conexão começa no Gubo Studio, em Integrações, no cartão da Nuvemshop. Clique em Conectar loja e siga o assistente:

1. Conectar loja. O campo Endereço da loja é opcional. Se você já está logado no painel da Nuvemshop neste navegador, deixe vazio e clique em Autorizar. Se tem mais de uma loja, cole o endereço da que vende produtos Gubo.
2. Aprove o acesso na Nuvemshop. A Nuvemshop abre numa nova aba e mostra o que o app da Gubo pode fazer. Aceite todas as permissões. Conclua na aba que abrimos: a tela do Studio atualiza sozinha.
3. Quando um pedido pago chegar. Escolha entre produzir automaticamente com o saldo ou confirmar cada pedido.
4. Itens sem vínculo. Escolha o que fazer quando um pedido tiver um item que ainda não aponta para um produto Gubo.
5. Etiqueta e tag. Decida se as peças saem com a etiqueta interna e a tag de papel da sua marca.
6. Frete. Escolha a regra para pedidos sem data de entrega e veja como somar o prazo de produção na loja.
7. Produtos. Vincule cada variante da loja a um produto Gubo.
8. Revise e ative. Confira as escolhas e clique em Ativar integração.

Todas as escolhas podem ser mudadas depois, na aba Configurações. As mudanças valem para os próximos pedidos.

Ao autorizar, você dá à Gubo três permissões, e só elas:

• Ler seus produtos, para vincular cada variante a um produto Gubo. Nome, preço e fotos continuam sob o seu controle na Nuvemshop.
• Ler seus pedidos pagos. Só pedidos novos e pagos da loja virtual, a partir da ativação.
• Informar o envio: atualizar a situação da entrega e gravar o código e o link de rastreio no pedido.

A Gubo não guarda a senha da sua loja. A Nuvemshop precisa liberar as três permissões juntas: se ela liberar só parte do acesso, a conexão não é concluída e o Studio pede para autorizar de novo.

Quando um pedido pago chegar. Com Produzir automaticamente com o saldo, cada pedido novo é pago com a Carteira assim que chega e vai direto para a produção. Com Eu confirmo cada pedido, ele espera em Aguardando pagamento até você conferir e pagar. A segunda opção é boa para as primeiras semanas.

Itens sem vínculo. Com Esperar e enviar tudo junto, a recomendação da Gubo, o pedido inteiro espera o vínculo do item que falta e sai numa entrega só. Com Produzir já o que estiver vinculado, o que tem vínculo sai agora e o resto vai depois, com um segundo frete.

Etiqueta e tag.

• Etiqueta interna: costurada por dentro da gola de cada peça, com a arte da sua marca.
• Tag de papel: pendurada na peça.

Os dois são opcionais, cobrados por peça junto com cada pedido, e usam as artes que você envia em Etiquetas e tags. Se a arte ainda não foi aprovada quando um pedido chegar, o pedido avisa: Falta só a sua marca. Envie as artes em até 48 h para ele já sair personalizado.

Frete. Para pedidos que chegam sem data de entrega, escolha Menor preço ou Menor prazo. A seção sobre frete, mais abaixo, explica o resto.

O vínculo diz à Gubo o que produzir para cada variante da loja, ou seja, cada combinação de cor e tamanho. O passo que mais economiza tempo é padronizar os SKUs da Nuvemshop antes de conectar. O Gubo Studio entende o formato:

SKUBASE-COR-TAMANHO

Por exemplo, CAMISETA01-PRETO-M, em que CAMISETA01 é o SKU do produto na ficha técnica da Gubo. Com esse padrão, a aba Produtos já traz uma sugestão para cada variante, e você confirma com Aceitar, ou todas de uma vez, quando a confiança é alta.

Sem sugestão, use Vincular e escolha o produto Gubo. Para mudar um vínculo, use Trocar. Se você criou produtos novos na loja depois de conectar, clique em Atualizar produtos. Para muitas variantes, existe também a opção Vincular por planilha.

Boas práticas:

• Use as mesmas cores e os mesmos tamanhos da base escolhida. Se a base não tem uma cor, não crie essa variante na loja.
• Mantenha um SKU por variante, sem repetir.
• Ao lançar uma estampa nova, crie o produto no Studio primeiro e depois na loja, já com o SKU certo.

Antes de anunciar, faça um pedido de teste para ver o caminho inteiro sem surpresa:

1. Deixe a etapa Quando um pedido pago chegar em Eu confirmo cada pedido.
2. Faça um pedido na sua loja com um produto vinculado e o seu próprio endereço, e deixe o pedido como pago na Nuvemshop.
3. Em instantes, ele aparece na aba Pedidos, em Aguardando pagamento. Confira itens, vínculos e frete.
4. Se quiser receber a amostra, clique em Pagar: o pedido é produzido e enviado de verdade. Se não quiser, cancele o pedido na Nuvemshop antes de pagar. Nada é cobrado da Carteira.

Depois do teste, volte para a produção automática, se preferir.

São duas contas separadas, e vale entender cada uma antes do primeiro pedido:

• O seu cliente paga a sua loja. O pagamento acontece no checkout da Nuvemshop, com os meios de pagamento que você configurou lá. Esse dinheiro é seu, e a Gubo não participa dessa cobrança.
• Você paga a produção à Gubo, com o saldo da Carteira. Cada pedido custa as peças, as estampas, o frete da Gubo e os opcionais que você escolheu. Não existe cobrança de Pix ou cartão pedido a pedido: o valor sai do saldo.

No assistente, a etapa Quando um pedido pago chegar decide como esse pagamento acontece:

• Produzir automaticamente com o saldo: cada pedido novo é pago com o saldo assim que chega e vai direto para a produção.
• Eu confirmo cada pedido: o pedido espera em Aguardando pagamento até você conferir e clicar em Pagar.

Se faltar saldo, o pedido fica em Aguardando pagamento e você recebe um lembrete. Atenção: recarregar não paga sozinho os pedidos que já estavam esperando. Depois da recarga, abra a aba Pedidos e clique em Pagar pedido ou Pagar pedidos. Se preferir não se preocupar com isso, a Carteira tem recarga automática com cartão cadastrado.

A recarga da Carteira pode ser feita no Pix, com 5% de desconto, ou no cartão, pelo Mercado Pago, em até 3 vezes sem juros.

Nada é produzido no escuro. Quando a Gubo não sabe o que fazer com um pedido da Nuvemshop, ele fica Com pendência na aba Pedidos e espera você. As pendências que podem aparecer:

• Item sem vínculo: uma variante da loja ainda não aponta para um produto Gubo. Vincule na aba Produtos e o pedido segue sozinho.
• Sem frete: a Gubo tentou cotar o frete por 2 horas e não conseguiu. Confira o endereço do pedido ou peça uma nova cotação.
• Dados do destinatário: falta nome, CPF ou CNPJ, CEP ou parte do endereço.
• Produto indisponível: a base, a cor ou o tamanho está sem estoque na Gubo.
• Editado na loja: o pedido mudou na loja depois de entrar na Gubo e precisa de uma conferência.

Enquanto houver pendência, o pedido não é pago nem produzido.

Itens de outros fornecedores. Se a sua loja também vende peças que não são da Gubo, marque esses produtos como Não é da Gubo, na aba Produtos. A Gubo ignora os pedidos que têm só esses itens.

Pedido misto. Quando um pedido tem um item Gubo e outro ainda sem vínculo, vale a escolha da etapa Itens sem vínculo:

• Esperar e enviar tudo junto, a recomendação da Gubo: o pedido inteiro espera você vincular o item que falta e sai numa entrega só, com um frete só. Nada é cobrado enquanto espera.
• Produzir já o que estiver vinculado: o que tem vínculo é produzido e enviado agora. O resto espera o vínculo e sai depois, numa segunda entrega, com um segundo frete.

A integração traz só os pedidos novos e pagos da Nuvemshop, a partir da ativação. Pedidos feitos antes da conexão não viram produção sozinhos, para nada ser produzido duas vezes.

Na aba Pedidos, eles aparecem com o selo Antes da conexão e o aviso: Pedidos abaixo foram feitos antes da conexão e só entram na Gubo se você importar. Para trazer um deles:

1. Confira se os itens do pedido estão vinculados na aba Produtos.
2. Clique em Importar no pedido. Dá para selecionar vários e importar de uma vez.
3. O pedido importado segue o mesmo caminho dos outros: pagamento com o saldo, produção e envio.

A lista mostra os últimos 30 dias. O botão Ver últimos 60 dias amplia a busca, até 90 dias, que é o limite do histórico da loja na Gubo.

Como a Gubo escolhe o frete. Quando o pedido entra, a Gubo cota as transportadoras dela e escolhe a mais barata que chega até a data que a sua loja prometeu ao cliente. Se o pedido não trouxer data prometida, vale a regra que você escolheu no assistente: Menor preço, o frete mais barato, mesmo que demore mais, ou Menor prazo, o que entrega mais rápido, mesmo que custe mais.

Quem paga o quê. O frete que o seu cliente paga na Nuvemshop fica com você. O frete da Gubo é cobrado junto com o pedido, do saldo da Carteira. Os dois valores quase nunca são iguais, então vale conferir a sua margem nos primeiros pedidos. Se você oferece frete grátis, o frete da Gubo sai do seu lucro.

Etiqueta de envio. A Gubo gera a etiqueta e despacha o pacote. Na etiqueta, o remetente é sempre Assistente de envios, um nome neutro. Pedidos com retirada na loja não são atendidos: eles ficam na aba Pedidos, com pendência, para você enviar à marca ou descartar.

Prazo na loja. A Gubo produz em até 7 dias úteis, e só depois começa o prazo da transportadora. Não é obrigatório, mas o ideal é somar esses dias ao prazo que a loja mostra. Assim, um frete de 3 dias úteis aparece ao cliente como 10. Na Nuvemshop:

1. No painel da loja, abra Configurações › Meios de envio.
2. Edite cada forma de envio ativa.
3. Em Dias adicionais, digite 7 e salve.

A Gubo não promete transportadora, prazo exato nem valor de frete antes de o pedido entrar, porque tudo depende do CEP, do peso e do dia. Na página como funciona você simula frete e prazo total por CEP.

Depois que o pedido é pago, você acompanha tudo pelo Gubo Studio. Por dentro, cada pedido passa por:

• Revisão da arte: uma pessoa confere resolução e posição antes de imprimir. Se algo não for sair bem, você fica sabendo antes.
• Produção sob demanda com estampa DTF, em Santo André (SP), em até 7 dias úteis depois do pagamento. As etapas aparecem no pedido: A fazer, Separação, Impressão, Estamparia, Expedição e Coletado.
• Embalagem neutra: saco plástico individual e envelope de segurança, sem a Gubo como protagonista, com a sua etiqueta e a sua tag, se você escolheu.
• Nota fiscal discreta: nota simplificada, sem valores impressos, com o preço de venda que você informar. O seu cliente não vê o seu custo.

O rastreio volta para a Nuvemshop. Quando o pacote é embalado e despachado, a Gubo atualiza a situação do envio no pedido da loja e grava o código e o link de rastreio. Depois, vai registrando os eventos de entrega. O seu cliente acompanha pela própria Nuvemshop, com os avisos que a loja envia.

O cancelamento é feito na própria Nuvemshop. Cancele o pedido no painel da Nuvemshop, como sempre. No Gubo Studio não existe um botão de cancelar pedido de loja integrada: a Gubo lê o cancelamento da loja e reage assim:

• Antes do pagamento da produção: o pedido é cancelado e nada é cobrado da Carteira.
• Pago, mas ainda na etapa A fazer: o pedido é cancelado e o valor volta inteiro para a Carteira. Você recebe a mensagem: Cancelamos o pedido antes da produção e devolvemos o valor à carteira.
• Depois que a produção começou, a partir da Separação: o pedido segue e não há estorno. Se precisar mudar o destino das peças, fale com a Gubo.

O dinheiro que o seu cliente pagou na loja é devolvido por você, pelas ferramentas da própria plataforma. A Gubo só cuida do valor da produção.

Tudo fica na aba Configurações da integração, em Gerenciar a conexão. Há duas opções:

• Desconectar a loja: pausa a importação de pedidos. A Gubo para de importar pedidos novos e remove o próprio acesso à loja. Pedidos já importados continuam e seguem normalmente. Os vínculos ficam guardados: se você conectar de novo, tudo volta como estava.
• Redefinir a integração: recomeça do zero e desfaz todos os vínculos. Pedidos que ainda aguardam pagamento são descartados, sem cobrança, e os já pagos seguem até a entrega. Para confirmar, é preciso digitar REDEFINIR. Não dá para desfazer.

Se você desinstalar o app da Gubo pelo painel da Nuvemshop, a loja também é desconectada no Studio, e a Visão geral avisa que a loja foi desconectada.

Para reconectar, abra a Visão geral da integração e clique em Reconectar a Nuvemshop. Você passa pela autorização de novo e os vínculos guardados voltam a valer.

Os dados de quem recebeu cada pedido são apagados automaticamente 180 dias depois da entrega ou do cancelamento, para proteger os seus clientes.

A Gubo não cobra mensalidade nem taxa para conectar ou usar a integração. O custo é só o de cada pedido produzido. No Pix, alguns exemplos:

• Camiseta Padrão + estampa Grande na frente: R$ 39,90 + R$ 11,90 = R$ 51,80.
• Cropped + estampa Pequena: R$ 25,90 + R$ 5,90 = R$ 31,80.
• Camiseta Oversized + estampa Mega nas costas: R$ 58,90 + R$ 16,90 = R$ 75,80.

Peças, estampas, frete e opcionais são cobrados à parte, por pedido. A etiqueta interna e a tag de papel com a sua marca custam R$ 1,50 cada, por peça. A embalagem neutra e a revisão da arte estão incluídas.

Os custos da própria Nuvemshop, como plano, taxas de pagamento e aplicativos, são cobrados por ela e entram na conta do seu preço de venda. Para fechar essa conta, siga como precificar camiseta personalizada. A tabela completa está em preços.

A maior parte dos problemas nas primeiras semanas vem de detalhes de configuração, e não da produção:

• Não foi possível conectar a loja: confira se está logado na loja certa ou cole o endereço dela. Se o Studio pedir o cadastro fiscal, complete CPF ou CNPJ e autorize de novo.
• A Nuvemshop bloqueou parte do acesso da Gubo: alguma permissão não foi aceita. Na Visão geral, clique em Reconectar a Nuvemshop e aprove todas as permissões.
• Variante sem vínculo: revise os vínculos sempre que criar uma cor ou um tamanho novo na loja.
• Variante que a base não tem: gera um pedido impossível de produzir. Confira as cores e os tamanhos de cada base no Studio antes de publicar.
• Pedido parado em Aguardando pagamento: recarregue a Carteira e clique em Pagar pedido. A recarga sozinha não paga pedidos que já estavam esperando.
• Pedido não apareceu: só entram pedidos pagos. Na Visão geral, clique em Sincronizar agora. Pedidos de antes da conexão precisam ser importados.
• Prazo de entrega sem a produção: some os 7 dias úteis em Dias adicionais.
• Arte trocada na loja e não no Studio: a foto da loja é só vitrine. O que vai para a produção é a arte salva no produto do Gubo Studio.

• Fotos reais da amostra: peça uma unidade de cada base antes de publicar. A primeira compra na Gubo tem 25% de desconto, até R$ 100 em produtos.
• Tabela de medidas em cada produto: cada base da Gubo tem a sua tabela, com tolerância de 1,5 cm para mais ou para menos. Colocar a tabela na descrição reduz trocas.
• Prazo dito com clareza: escreva na página do produto que a peça é feita sob encomenda e em quanto tempo chega.
• Combine bases: a mesma arte em camiseta, oversized e moletom amplia o catálogo sem custo, porque nada é produzido antes da venda.

Pronto para conectar? Entre no Gubo Studio e abra Integrações. No cartão da Nuvemshop, clique em Conectar loja.