Como vender camiseta pelo WooCommerce sem estoque, com print on demand

O WooCommerce é a loja dentro do seu site WordPress. Você controla tudo: tema, plugins, pagamentos e frete. Conectando a loja ao Gubo Studio, cada pedido pago vira produção sob demanda na Gubo, sem estoque e sem digitar nada.

O caminho de cada venda:

1. O seu cliente compra e paga no seu site.
2. O pedido entra no Gubo Studio, com os produtos vinculados e o frete cotado.
3. A produção é paga com o saldo da sua Carteira na Gubo.
4. A Gubo produz, embala em embalagem neutra e envia ao seu cliente.
5. O rastreio volta para o WooCommerce, que avisa o seu cliente por e-mail.

A integração com o WooCommerce está disponível para todas as contas do Gubo Studio. Conectar e usar é grátis: não há mensalidade.

O WooCommerce é diferente das plataformas prontas: como a loja roda no seu próprio site, ele tem alguns requisitos técnicos. Confira antes:

1. Acesso de administrador ao painel do WordPress. Só um administrador consegue aprovar o acesso da Gubo.
2. WooCommerce ativo no site.
3. Site com https. O endereço da loja precisa abrir com o cadeado no navegador.
4. Links permanentes diferentes de Simples. No WordPress, abra Configurações › Links permanentes e escolha qualquer opção que não seja Simples, como Nome do post. Sem isso, a Gubo não consegue conversar com a loja.
5. Produtos criados no Gubo Studio, montados no criador de produtos, de graça.
6. Cadastro fiscal completo da sua marca, com CPF ou CNPJ. É com ele que a Gubo produz e envia os pedidos em nome da sua marca.
7. Saldo na Carteira, para pagar a produção dos pedidos.

Se o seu site é cuidado por outra pessoa ou agência, peça que ela confira os itens 1 a 4. Leva poucos minutos.

No Gubo Studio, abra Integrações e clique em Conectar loja no cartão do WooCommerce. O assistente guia o resto:

1. Informe o endereço da sua loja, no campo Endereço da loja, por exemplo minhaloja.com.br.
2. Clique em Autorizar. Você vai para o painel do WordPress da loja. Se não estiver logado, entre com o seu usuário administrador.
3. Aprove o acesso. O WordPress mostra que o Gubo Studio quer ler e atualizar a loja. Clique em Aprovar. Conclua na aba que abrimos: a tela do Studio atualiza sozinha.
4. Siga as etapas do assistente: Quando um pedido pago chegar, Itens sem vínculo, Etiqueta e tag, Frete e Produtos.
5. Revise e ative. Confira as escolhas e clique em Ativar integração.

Todas as escolhas podem ser mudadas depois, na aba Configurações. As mudanças valem para os próximos pedidos.

A autorização cria no WooCommerce uma chave de acesso chamada Gubo Studio. Com ela, a Gubo faz três coisas, e só elas:

• Ler seus produtos e as variações de cada um, para o vínculo. Nome, preço e fotos continuam sob o seu controle no WordPress.
• Ler seus pedidos pagos. No WooCommerce, pedido pago é o que fica com o status Processando. Só entram pedidos novos, a partir da ativação.
• Informar o envio: escrever o rastreio no pedido e marcar o pedido como Concluído quando ele é despachado.

A Gubo não guarda a senha do seu WordPress.

Quando um pedido pago chegar. Com Produzir automaticamente com o saldo, cada pedido novo é pago com a Carteira assim que chega e vai direto para a produção. Com Eu confirmo cada pedido, ele espera em Aguardando pagamento até você conferir e pagar.

Itens sem vínculo. Com Esperar e enviar tudo junto, a recomendação da Gubo, o pedido inteiro espera o vínculo do item que falta. Com Produzir já o que estiver vinculado, o que tem vínculo sai agora e o resto vai depois, com um segundo frete.

Etiqueta e tag.

• Etiqueta interna: costurada por dentro da gola de cada peça, com a arte da sua marca.
• Tag de papel: pendurada na peça.

Os dois são opcionais, cobrados por peça junto com cada pedido, e usam as artes que você envia em Etiquetas e tags. Se a arte ainda não foi aprovada quando um pedido chegar, o pedido avisa: Falta só a sua marca. Envie as artes em até 48 h para ele já sair personalizado.

Frete. Para pedidos que chegam sem data de entrega, escolha Menor preço ou Menor prazo.

No WooCommerce, um produto simples tem uma variante só. Um produto variável tem uma variação para cada combinação de cor e tamanho. Cada uma delas precisa apontar para um produto Gubo, na aba Produtos da integração.

Para a Gubo sugerir o vínculo sozinha, preencha o SKU de cada variação no formato SKUBASE-COR-TAMANHO, por exemplo CAMISETA01-PRETO-M, em que CAMISETA01 é o SKU do produto na ficha técnica da Gubo. No WordPress, o SKU fica na aba Variações do produto, em cada variação.

Na aba Produtos:

• Aceitar confirma uma sugestão. Quando a confiança é alta, dá para aceitar todas de uma vez.
• Vincular escolhe o produto Gubo de uma variação sem sugestão.
• Trocar muda um vínculo existente.
• Atualizar produtos traz produtos e variações criados depois da conexão.
• Vincular por planilha ajuda quando são muitas variações.
• Não é da Gubo marca produtos de outros fornecedores.

Use só as cores e os tamanhos que a base oferece, e mantenha um SKU diferente por variação.

O WooCommerce permite criar pedidos pelo painel, o que facilita um teste sem cobrar ninguém:

1. No Studio, deixe a etapa Quando um pedido pago chegar em Eu confirmo cada pedido.
2. No WordPress, abra WooCommerce › Pedidos e crie um pedido com um produto vinculado e o seu próprio endereço, com CPF.
3. Mude o status para Processando, que é o status de pedido pago, e salve.
4. Em instantes, o pedido aparece na aba Pedidos do Studio, em Aguardando pagamento. Confira itens, vínculos e frete.
5. Para receber a amostra, clique em Pagar: o pedido é produzido e enviado de verdade. Se não quiser, mude o pedido para Cancelado no WooCommerce antes de pagar. Nada é cobrado da Carteira.

São duas contas separadas, e vale entender cada uma antes do primeiro pedido:

• O seu cliente paga a sua loja. O pagamento acontece no checkout da sua loja WooCommerce, com os meios de pagamento que você configurou lá. Esse dinheiro é seu, e a Gubo não participa dessa cobrança.
• Você paga a produção à Gubo, com o saldo da Carteira. Cada pedido custa as peças, as estampas, o frete da Gubo e os opcionais que você escolheu. Não existe cobrança de Pix ou cartão pedido a pedido: o valor sai do saldo.

No assistente, a etapa Quando um pedido pago chegar decide como esse pagamento acontece:

• Produzir automaticamente com o saldo: cada pedido novo é pago com o saldo assim que chega e vai direto para a produção.
• Eu confirmo cada pedido: o pedido espera em Aguardando pagamento até você conferir e clicar em Pagar.

Se faltar saldo, o pedido fica em Aguardando pagamento e você recebe um lembrete. Atenção: recarregar não paga sozinho os pedidos que já estavam esperando. Depois da recarga, abra a aba Pedidos e clique em Pagar pedido ou Pagar pedidos. Se preferir não se preocupar com isso, a Carteira tem recarga automática com cartão cadastrado.

A recarga da Carteira pode ser feita no Pix, com 5% de desconto, ou no cartão, pelo Mercado Pago, em até 3 vezes sem juros.

Nada é produzido no escuro. Quando a Gubo não sabe o que fazer com um pedido da loja WooCommerce, ele fica Com pendência na aba Pedidos e espera você. As pendências que podem aparecer:

• Item sem vínculo: uma variante da loja ainda não aponta para um produto Gubo. Vincule na aba Produtos e o pedido segue sozinho.
• Sem frete: a Gubo tentou cotar o frete por 2 horas e não conseguiu. Confira o endereço do pedido ou peça uma nova cotação.
• Dados do destinatário: falta nome, CPF ou CNPJ, CEP ou parte do endereço.
• Produto indisponível: a base, a cor ou o tamanho está sem estoque na Gubo.
• Editado na loja: o pedido mudou na loja depois de entrar na Gubo e precisa de uma conferência.

Enquanto houver pendência, o pedido não é pago nem produzido.

Itens de outros fornecedores. Se a sua loja também vende peças que não são da Gubo, marque esses produtos como Não é da Gubo, na aba Produtos. A Gubo ignora os pedidos que têm só esses itens.

Pedido misto. Quando um pedido tem um item Gubo e outro ainda sem vínculo, vale a escolha da etapa Itens sem vínculo:

• Esperar e enviar tudo junto, a recomendação da Gubo: o pedido inteiro espera você vincular o item que falta e sai numa entrega só, com um frete só. Nada é cobrado enquanto espera.
• Produzir já o que estiver vinculado: o que tem vínculo é produzido e enviado agora. O resto espera o vínculo e sai depois, numa segunda entrega, com um segundo frete.

A integração traz só os pedidos novos e pagos da loja WooCommerce, a partir da ativação. Pedidos feitos antes da conexão não viram produção sozinhos, para nada ser produzido duas vezes.

Na aba Pedidos, eles aparecem com o selo Antes da conexão e o aviso: Pedidos abaixo foram feitos antes da conexão e só entram na Gubo se você importar. Para trazer um deles:

1. Confira se os itens do pedido estão vinculados na aba Produtos.
2. Clique em Importar no pedido. Dá para selecionar vários e importar de uma vez.
3. O pedido importado segue o mesmo caminho dos outros: pagamento com o saldo, produção e envio.

A lista mostra os últimos 30 dias. O botão Ver últimos 60 dias amplia a busca, até 90 dias, que é o limite do histórico da loja na Gubo.

Como a Gubo escolhe o frete. Quando o pedido entra, a Gubo cota as transportadoras dela e escolhe a mais barata que chega até a data que a sua loja prometeu ao cliente. Se o pedido não trouxer data prometida, vale a regra que você escolheu no assistente: Menor preço, o frete mais barato, mesmo que demore mais, ou Menor prazo, o que entrega mais rápido, mesmo que custe mais.

Quem paga o quê. O frete que o seu cliente paga na loja WooCommerce fica com você. O frete da Gubo é cobrado junto com o pedido, do saldo da Carteira. Os dois valores quase nunca são iguais, então vale conferir a sua margem nos primeiros pedidos. Se você oferece frete grátis, o frete da Gubo sai do seu lucro.

Etiqueta de envio. A Gubo gera a etiqueta e despacha o pacote. Na etiqueta, o remetente é sempre Assistente de envios, um nome neutro. Pedidos com retirada na loja não são atendidos: eles ficam na aba Pedidos, com pendência, para você enviar à marca ou descartar.

Prazo na loja. A Gubo produz em até 7 dias úteis, e só depois começa o prazo da transportadora. Não é obrigatório, mas o ideal é somar esses dias ao prazo que a loja mostra. Assim, um frete de 3 dias úteis aparece ao cliente como 10. Na loja WooCommerce:

1. No painel do WordPress, abra WooCommerce › Configurações › Entrega.
2. Edite cada forma de envio que mostra prazo ao cliente, como Correios ou Melhor Envio.
3. No campo de dias adicionais do prazo, digite 7 e salve.

O nome exato do campo depende do plugin de frete que a sua loja usa. O WooCommerce sozinho não mostra prazo: quem mostra é o plugin.

A Gubo não promete transportadora, prazo exato nem valor de frete antes de o pedido entrar, porque tudo depende do CEP, do peso e do dia. Na página como funciona você simula frete e prazo total por CEP.

Depois que o pedido é pago, você acompanha tudo pelo Gubo Studio. Por dentro, cada pedido passa por:

• Revisão da arte: uma pessoa confere resolução e posição antes de imprimir. Se algo não for sair bem, você fica sabendo antes.
• Produção sob demanda com estampa DTF, em Santo André (SP), em até 7 dias úteis depois do pagamento. As etapas aparecem no pedido: A fazer, Separação, Impressão, Estamparia, Expedição e Coletado.
• Embalagem neutra: saco plástico individual e envelope de segurança, sem a Gubo como protagonista, com a sua etiqueta e a sua tag, se você escolheu.
• Nota fiscal discreta: nota simplificada, sem valores impressos, com o preço de venda que você informar. O seu cliente não vê o seu custo.

Como o rastreio aparece no WooCommerce. O WooCommerce não tem um campo próprio de rastreio, então a Gubo usa o que ele já tem:

• Quando o pacote é embalado, a Gubo grava uma nota no pedido para o cliente: Seu pedido foi embalado e já tem código de rastreio, com o código. O WooCommerce envia essa nota ao seu cliente por e-mail.
• Quando o pacote é despachado, o pedido passa para Concluído, e o WooCommerce envia o e-mail de pedido concluído.
• Se o pedido sair em duas entregas, a segunda remessa ganha uma nova nota com o rastreio dela.
• Na entrega, a Gubo grava uma nota interna, visível só para você no painel.

Os e-mails seguem a configuração de e-mails do seu WooCommerce, em WooCommerce › Configurações › E-mails. Deixe ativos os de nota para o cliente e de pedido concluído.

O cancelamento é feito na própria loja WooCommerce. Mude o status do pedido para Cancelado no painel do WordPress. No Gubo Studio não existe um botão de cancelar pedido de loja integrada: a Gubo lê o cancelamento da loja e reage assim:

• Antes do pagamento da produção: o pedido é cancelado e nada é cobrado da Carteira.
• Pago, mas ainda na etapa A fazer: o pedido é cancelado e o valor volta inteiro para a Carteira. Você recebe a mensagem: Cancelamos o pedido antes da produção e devolvemos o valor à carteira.
• Depois que a produção começou, a partir da Separação: o pedido segue e não há estorno. Se precisar mudar o destino das peças, fale com a Gubo.

O dinheiro que o seu cliente pagou na loja é devolvido por você, pelas ferramentas da própria plataforma. A Gubo só cuida do valor da produção.

Tudo fica na aba Configurações da integração, em Gerenciar a conexão. Há duas opções:

• Desconectar a loja: pausa a importação de pedidos. A Gubo para de importar pedidos novos e remove o próprio acesso à loja. Pedidos já importados continuam e seguem normalmente. Os vínculos ficam guardados: se você conectar de novo, tudo volta como estava.
• Redefinir a integração: recomeça do zero e desfaz todos os vínculos. Pedidos que ainda aguardam pagamento são descartados, sem cobrança, e os já pagos seguem até a entrega. Para confirmar, é preciso digitar REDEFINIR. Não dá para desfazer.

Um detalhe do WooCommerce: depois de desconectar, a chave Gubo Studio continua listada no WordPress, mas a Gubo apaga a cópia dela. Para tirar da lista, abra WooCommerce › Configurações › Avançado › REST API e revogue a chave.

Para reconectar, abra a Visão geral da integração e clique em Reconectar o WooCommerce. Você passa pela autorização de novo e os vínculos guardados voltam a valer.

Os dados de quem recebeu cada pedido são apagados automaticamente 180 dias depois da entrega ou do cancelamento, para proteger os seus clientes.

A Gubo não cobra mensalidade nem taxa para conectar ou usar a integração. O custo é só o de cada pedido produzido. No Pix, alguns exemplos:

• Camiseta Padrão + estampa Grande na frente: R$ 39,90 + R$ 11,90 = R$ 51,80.
• Cropped + estampa Pequena: R$ 25,90 + R$ 5,90 = R$ 31,80.
• Camiseta Oversized + estampa Mega nas costas: R$ 58,90 + R$ 16,90 = R$ 75,80.

Peças, estampas, frete e opcionais são cobrados à parte, por pedido. A etiqueta interna e a tag de papel com a sua marca custam R$ 1,50 cada, por peça. A embalagem neutra e a revisão da arte estão incluídas.

Os custos da própria loja WooCommerce, como plano, taxas de pagamento e aplicativos, são cobrados por ela e entram na conta do seu preço de venda. Para fechar essa conta, siga como precificar camiseta personalizada. A tabela completa está em preços.

• Não encontramos o WooCommerce nesse endereço: confira se o endereço está certo, se a loja abre com https, se o WooCommerce está ativo e se os links permanentes não estão em Simples.
• A tela de aprovação não abre ou pede login: entre no WordPress com um usuário administrador e clique em Autorizar de novo, no Studio.
• Plugin de segurança ou cache bloqueando: alguns plugins de segurança barram o acesso de aplicativos à loja. Se a conexão falhar mesmo com tudo certo, peça a quem cuida do site para liberar o acesso da API do WooCommerce.
• Pedido não apareceu: só entram pedidos com status Processando. Na Visão geral, clique em Sincronizar agora. Pedidos de antes da conexão precisam ser importados.
• Variação sem vínculo: revise os vínculos sempre que criar uma variação nova. Produtos novos aparecem depois de Atualizar produtos.
• Pedido parado em Aguardando pagamento: recarregue a Carteira e clique em Pagar pedido.
• Cliente não recebeu o rastreio: confira se os e-mails de nota para o cliente e de pedido concluído estão ativos no WooCommerce.

Pronto para conectar? Entre no Gubo Studio e abra Integrações. No cartão do WooCommerce, clique em Conectar loja.