Como vender camiseta pela Yampi sem estoque, com print on demand

A integração da Gubo com a Yampi ainda não está aberta para todas as lojas. O app da Gubo está em homologação e aguarda a liberação da própria Yampi. Enquanto isso, no Gubo Studio, a Yampi aparece como Em breve.

Se você vende pela Yampi e quer usar a Gubo, abra Integrações e clique em Tenho interesse no cartão da Yampi. Você recebe um e-mail quando a integração estiver disponível para a sua conta.

Este guia descreve como a integração funciona para as lojas habilitadas, para você se preparar desde já. As imagens são telas de demonstração do Gubo Studio, com dados fictícios. Nomes de botões ainda podem mudar até a liberação.

A Yampi cuida da sua loja e do checkout. A Gubo cuida da peça. Com as duas conectadas, cada pedido pago na Yampi vira produção sob demanda, sem estoque e sem digitar nada:

1. O seu cliente compra e paga na sua loja Yampi.
2. O pedido pago entra no Gubo Studio, com os produtos vinculados e o frete cotado.
3. A produção é paga com o saldo da sua Carteira na Gubo.
4. A Gubo produz, embala em embalagem neutra e envia ao seu cliente.
5. O rastreio volta para o pedido na Yampi.

Conectar e usar será grátis, sem mensalidade, como nas outras integrações da Gubo.

Quase tudo pode ficar pronto antes da liberação:

1. Acesso à conta da Yampi em que está a loja. Quem autoriza a Gubo é quem entra nessa conta.
2. Produtos criados no Gubo Studio, montados no criador de produtos, de graça.
3. SKUs no padrão da Gubo em cada variante da Yampi, como explicado mais abaixo. É o que faz o vínculo ser quase automático.
4. Cadastro fiscal completo da sua marca, com CPF ou CNPJ. É com ele que a Gubo produz e envia os pedidos em nome da sua marca.
5. Saldo na Carteira, para pagar a produção dos pedidos.
6. Prazo de produção na loja: somar 7 dias ao prazo de cada forma de frete.

Quando a sua conta estiver habilitada, o cartão da Yampi em Integrações mostra o botão Conectar loja. O assistente guia o resto:

1. Clique em Autorizar e entre na sua conta da Yampi. Diferente de outras plataformas, a Yampi não pede o endereço da loja: você só entra na conta.
2. Escolha a loja. Se você tem mais de uma loja na Yampi, escolha a que vende produtos Gubo e permita o acesso. Leva menos de um minuto.
3. Volte ao Studio. Conclua na aba que abrimos: a tela do Studio atualiza sozinha.
4. Siga as etapas do assistente: Quando um pedido pago chegar, Itens sem vínculo, Etiqueta e tag, Frete e Produtos.
5. Revise e ative. Confira as escolhas e clique em Ativar integração.

Ao permitir o acesso, você dá à Gubo três permissões, e só elas:

• Ler seus produtos e variantes, para o vínculo. Nome, preço e fotos continuam sob o seu controle na Yampi.
• Ler seus pedidos pagos. Só pedidos novos e pagos, a partir da ativação.
• Informar o envio: gravar o rastreio e atualizar a situação do pedido na Yampi.

A Gubo não guarda a senha da sua loja. A Yampi avisa a Gubo a cada pedido pago, e a Gubo confere se cada aviso veio mesmo da sua loja antes de aceitar. Se um aviso falhar, a Gubo confere a loja de tempos em tempos, e você pode clicar em Sincronizar agora, na Visão geral.

Quando um pedido pago chegar. Com Produzir automaticamente com o saldo, cada pedido novo é pago com a Carteira assim que chega e vai direto para a produção. Com Eu confirmo cada pedido, ele espera em Aguardando pagamento até você conferir e pagar.

Itens sem vínculo. Com Esperar e enviar tudo junto, a recomendação da Gubo, o pedido inteiro espera o vínculo do item que falta. Com Produzir já o que estiver vinculado, o que tem vínculo sai agora e o resto vai depois, com um segundo frete.

Etiqueta e tag.

• Etiqueta interna: costurada por dentro da gola de cada peça, com a arte da sua marca.
• Tag de papel: pendurada na peça.

Os dois são opcionais, cobrados por peça junto com cada pedido, e usam as artes que você envia em Etiquetas e tags. Se a arte ainda não foi aprovada quando um pedido chegar, o pedido avisa: Falta só a sua marca. Envie as artes em até 48 h para ele já sair personalizado.

Frete. Para pedidos que chegam sem data de entrega, escolha Menor preço ou Menor prazo.

Cada variante da Yampi, ou seja, cada combinação de cor e tamanho, precisa apontar para um produto Gubo, na aba Produtos da integração. A Gubo lê o catálogo direto da Yampi, sem exportar planilha.

Para a Gubo sugerir o vínculo sozinha, use no SKU de cada variante o formato SKUBASE-COR-TAMANHO, por exemplo CAMISETA01-PRETO-M, em que CAMISETA01 é o SKU do produto na ficha técnica da Gubo.

• Aceitar confirma uma sugestão. Quando a confiança é alta, dá para aceitar todas de uma vez.
• Vincular escolhe o produto Gubo de uma variante sem sugestão. Trocar muda um vínculo existente.
• Atualizar produtos traz o que você criou na Yampi depois da conexão.
• Não é da Gubo marca produtos de outros fornecedores.

Depois de ativar, faça um pedido de teste para ver o caminho inteiro:

1. Deixe a etapa Quando um pedido pago chegar em Eu confirmo cada pedido.
2. Compre na sua loja Yampi um produto vinculado, com o seu próprio endereço, e conclua o pagamento.
3. Em instantes, o pedido aparece na aba Pedidos do Studio, em Aguardando pagamento. Confira itens, vínculos e frete.
4. Para receber a amostra, clique em Pagar: o pedido é produzido e enviado de verdade. Se não quiser, cancele o pedido na Yampi antes de pagar. Nada é cobrado da Carteira. O reembolso da compra de teste é feito por você, na Yampi.

São duas contas separadas, e vale entender cada uma antes do primeiro pedido:

• O seu cliente paga a sua loja. O pagamento acontece no checkout da sua loja Yampi, com os meios de pagamento que você configurou lá. Esse dinheiro é seu, e a Gubo não participa dessa cobrança.
• Você paga a produção à Gubo, com o saldo da Carteira. Cada pedido custa as peças, as estampas, o frete da Gubo e os opcionais que você escolheu. Não existe cobrança de Pix ou cartão pedido a pedido: o valor sai do saldo.

No assistente, a etapa Quando um pedido pago chegar decide como esse pagamento acontece:

• Produzir automaticamente com o saldo: cada pedido novo é pago com o saldo assim que chega e vai direto para a produção.
• Eu confirmo cada pedido: o pedido espera em Aguardando pagamento até você conferir e clicar em Pagar.

Se faltar saldo, o pedido fica em Aguardando pagamento e você recebe um lembrete. Atenção: recarregar não paga sozinho os pedidos que já estavam esperando. Depois da recarga, abra a aba Pedidos e clique em Pagar pedido ou Pagar pedidos. Se preferir não se preocupar com isso, a Carteira tem recarga automática com cartão cadastrado.

A recarga da Carteira pode ser feita no Pix, com 5% de desconto, ou no cartão, pelo Mercado Pago, em até 3 vezes sem juros.

Nada é produzido no escuro. Quando a Gubo não sabe o que fazer com um pedido da Yampi, ele fica Com pendência na aba Pedidos e espera você. As pendências que podem aparecer:

• Item sem vínculo: uma variante da loja ainda não aponta para um produto Gubo. Vincule na aba Produtos e o pedido segue sozinho.
• Sem frete: a Gubo tentou cotar o frete por 2 horas e não conseguiu. Confira o endereço do pedido ou peça uma nova cotação.
• Dados do destinatário: falta nome, CPF ou CNPJ, CEP ou parte do endereço.
• Produto indisponível: a base, a cor ou o tamanho está sem estoque na Gubo.
• Editado na loja: o pedido mudou na loja depois de entrar na Gubo e precisa de uma conferência.

Enquanto houver pendência, o pedido não é pago nem produzido.

Itens de outros fornecedores. Se a sua loja também vende peças que não são da Gubo, marque esses produtos como Não é da Gubo, na aba Produtos. A Gubo ignora os pedidos que têm só esses itens.

Pedido misto. Quando um pedido tem um item Gubo e outro ainda sem vínculo, vale a escolha da etapa Itens sem vínculo:

• Esperar e enviar tudo junto, a recomendação da Gubo: o pedido inteiro espera você vincular o item que falta e sai numa entrega só, com um frete só. Nada é cobrado enquanto espera.
• Produzir já o que estiver vinculado: o que tem vínculo é produzido e enviado agora. O resto espera o vínculo e sai depois, numa segunda entrega, com um segundo frete.

A integração traz só os pedidos novos e pagos da Yampi, a partir da ativação. Pedidos feitos antes da conexão não viram produção sozinhos, para nada ser produzido duas vezes.

Na aba Pedidos, eles aparecem com o selo Antes da conexão e o aviso: Pedidos abaixo foram feitos antes da conexão e só entram na Gubo se você importar. Para trazer um deles:

1. Confira se os itens do pedido estão vinculados na aba Produtos.
2. Clique em Importar no pedido. Dá para selecionar vários e importar de uma vez.
3. O pedido importado segue o mesmo caminho dos outros: pagamento com o saldo, produção e envio.

A lista mostra os últimos 30 dias. O botão Ver últimos 60 dias amplia a busca, até 90 dias, que é o limite do histórico da loja na Gubo.

Como a Gubo escolhe o frete. Quando o pedido entra, a Gubo cota as transportadoras dela e escolhe a mais barata que chega até a data que a sua loja prometeu ao cliente. Se o pedido não trouxer data prometida, vale a regra que você escolheu no assistente: Menor preço, o frete mais barato, mesmo que demore mais, ou Menor prazo, o que entrega mais rápido, mesmo que custe mais.

Quem paga o quê. O frete que o seu cliente paga na Yampi fica com você. O frete da Gubo é cobrado junto com o pedido, do saldo da Carteira. Os dois valores quase nunca são iguais, então vale conferir a sua margem nos primeiros pedidos. Se você oferece frete grátis, o frete da Gubo sai do seu lucro.

Etiqueta de envio. A Gubo gera a etiqueta e despacha o pacote. Na etiqueta, o remetente é sempre Assistente de envios, um nome neutro. Pedidos com retirada na loja não são atendidos: eles ficam na aba Pedidos, com pendência, para você enviar à marca ou descartar.

Prazo na loja. A Gubo produz em até 7 dias úteis, e só depois começa o prazo da transportadora. Não é obrigatório, mas o ideal é somar esses dias ao prazo que a loja mostra. Assim, um frete de 3 dias úteis aparece ao cliente como 10. Na Yampi:

1. No painel da Yampi, abra as configurações de frete e entrega da loja.
2. Edite cada forma de frete ativa que mostra prazo ao cliente.
3. No campo de prazo adicional, some 7 dias e salve.

A Gubo não promete transportadora, prazo exato nem valor de frete antes de o pedido entrar, porque tudo depende do CEP, do peso e do dia. Na página como funciona você simula frete e prazo total por CEP.

Depois que o pedido é pago, você acompanha tudo pelo Gubo Studio. Por dentro, cada pedido passa por:

• Revisão da arte: uma pessoa confere resolução e posição antes de imprimir. Se algo não for sair bem, você fica sabendo antes.
• Produção sob demanda com estampa DTF, em Santo André (SP), em até 7 dias úteis depois do pagamento. As etapas aparecem no pedido: A fazer, Separação, Impressão, Estamparia, Expedição e Coletado.
• Embalagem neutra: saco plástico individual e envelope de segurança, sem a Gubo como protagonista, com a sua etiqueta e a sua tag, se você escolheu.
• Nota fiscal discreta: nota simplificada, sem valores impressos, com o preço de venda que você informar. O seu cliente não vê o seu custo.

Como o rastreio aparece na Yampi. A Gubo atualiza o próprio pedido na Yampi a cada etapa:

• Quando o pacote é embalado, o pedido recebe o código e o link de rastreio.
• Quando é despachado, o pedido passa para Em transporte.
• Quando todas as entregas do pedido chegam, ele é marcado como entregue.

O seu cliente acompanha pela área de pedidos da loja. Os e-mails de aviso seguem as notificações que você deixou ligadas na Yampi.

O cancelamento é feito na própria Yampi. Cancele o pedido no painel da Yampi, como sempre. No Gubo Studio não existe um botão de cancelar pedido de loja integrada: a Gubo lê o cancelamento da loja e reage assim:

• Antes do pagamento da produção: o pedido é cancelado e nada é cobrado da Carteira.
• Pago, mas ainda na etapa A fazer: o pedido é cancelado e o valor volta inteiro para a Carteira. Você recebe a mensagem: Cancelamos o pedido antes da produção e devolvemos o valor à carteira.
• Depois que a produção começou, a partir da Separação: o pedido segue e não há estorno. Se precisar mudar o destino das peças, fale com a Gubo.

O dinheiro que o seu cliente pagou na loja é devolvido por você, pelas ferramentas da própria plataforma. A Gubo só cuida do valor da produção.

Tudo fica na aba Configurações da integração, em Gerenciar a conexão. Há duas opções:

• Desconectar a loja: pausa a importação de pedidos. A Gubo para de importar pedidos novos e remove o próprio acesso à loja. Pedidos já importados continuam e seguem normalmente. Os vínculos ficam guardados: se você conectar de novo, tudo volta como estava.
• Redefinir a integração: recomeça do zero e desfaz todos os vínculos. Pedidos que ainda aguardam pagamento são descartados, sem cobrança, e os já pagos seguem até a entrega. Para confirmar, é preciso digitar REDEFINIR. Não dá para desfazer.

Um detalhe da Yampi: depois de desconectar, o app Gubo Studio continua instalado na Yampi, mas sem acesso em uso. Para tirar da lista, desinstale o app na área de aplicativos do painel da Yampi.

Para reconectar, abra a Visão geral da integração e clique em Reconectar a Yampi. Você passa pela autorização de novo e os vínculos guardados voltam a valer.

Os dados de quem recebeu cada pedido são apagados automaticamente 180 dias depois da entrega ou do cancelamento, para proteger os seus clientes.

A Gubo não cobra mensalidade nem taxa para conectar ou usar a integração. O custo é só o de cada pedido produzido. No Pix, alguns exemplos:

• Camiseta Padrão + estampa Grande na frente: R$ 39,90 + R$ 11,90 = R$ 51,80.
• Cropped + estampa Pequena: R$ 25,90 + R$ 5,90 = R$ 31,80.
• Camiseta Oversized + estampa Mega nas costas: R$ 58,90 + R$ 16,90 = R$ 75,80.

Peças, estampas, frete e opcionais são cobrados à parte, por pedido. A etiqueta interna e a tag de papel com a sua marca custam R$ 1,50 cada, por peça. A embalagem neutra e a revisão da arte estão incluídas.

Os custos da própria Yampi, como plano, taxas de pagamento e aplicativos, são cobrados por ela e entram na conta do seu preço de venda. Para fechar essa conta, siga como precificar camiseta personalizada. A tabela completa está em preços.

• O cartão da Yampi mostra Em breve: a integração ainda não foi liberada para a sua conta. Clique em Tenho interesse e aguarde o e-mail.
• Não foi possível conectar a loja: confira se você entrou na conta da Yampi certa e escolheu a loja que vende produtos Gubo. Se o Studio pedir o cadastro fiscal, complete CPF ou CNPJ e autorize de novo.
• A Yampi bloqueou parte do acesso da Gubo: na Visão geral, clique em Reconectar a Yampi e permita todo o acesso pedido.
• Pedido não apareceu: só entram pedidos pagos. Na Visão geral, clique em Sincronizar agora. Pedidos de antes da conexão precisam ser importados.
• Variante sem vínculo: revise os vínculos sempre que criar uma variante nova na Yampi e clique em Atualizar produtos.
• Pedido parado em Aguardando pagamento: recarregue a Carteira e clique em Pagar pedido.

Quer usar a Gubo com a sua loja Yampi? Abra Integrações no Gubo Studio e clique em Tenho interesse no cartão da Yampi.